2重認証(Mulit-Factor Authentication)有効時のログイン方法

モジュール: Citrix Receiver

SYMPTOMS|現象


 PROJECT CLOUDTMで2重認証(Mulit-Factor Authentication, MFA)サービスを利用している場合のログイン方法

 *2 Factor AuthenticationはPROJECT CLOUDのオプショナルサービスです。

 


SOLUTION|対応


 2重認証サービスが有効になっている場合、ユーザーIDとパスワードを入力した後、次のダイアログが表示されます。

  • SMS Text Message・・・ユーザーに登録されている携帯番号に認証コードを送信します
  • Email Login Code・・・ユーザに登録されているEmailアドレスに認証コードを送信します

※認証方法をどちらか一方に限定することもできます。詳細はテクニカルサポートにこの記事の情報を添えてお問い合わせください。

 

ユーザーに登録されている携帯番号またはEmailアドレスは、管理者がユーザー登録画面から修正することができます。

ユーザー自身で変更する場合は、ログイン後 Update My Profile 画面で修正することができます。

 

選択した方法(携帯電話SMSまたはEmailで受信)に送信されたコードを入力します。

(コードが届かない場合は、ユーザーIDに設定されているEmailまたは携帯電話番号が正しくない可能性があります。管理者にご確認ください)

  

正しい認証コードが入力されると、ログインが継続されLoadSpring(PROJECT CLOUD)ポータル画面が表示されます。

*Remember this device for 7daysにチェックを入れると、一定期間認証コードの入力が不要になります。

 

Emailアドレスに送信されたコードの例:

 

Update My Profileは、ログイン後のユーザーID横の▼ドロップダウンからアクセスできます。

SNSコードはMobile Phoneに指定されている番号に送信されます。