SYMPTOMS｜現象
PROJECT CLOUDTMで2重認証（Mulit-Factor Authentication, MFA）サービスを利用している場合のログイン方法
*2 Factor AuthenticationはPROJECT CLOUDのオプショナルサービスです。
SOLUTION｜対応
2重認証サービスが有効になっている場合、ユーザーIDとパスワードを入力した後、次のダイアログが表示されます。
- SMS Text Message・・・ユーザーに登録されている携帯番号に認証コードを送信します
- Email Login Code・・・ユーザに登録されているEmailアドレスに認証コードを送信します
※認証方法をどちらか一方に限定することもできます。詳細はテクニカルサポートにこの記事の情報を添えてお問い合わせください。
ユーザーに登録されている携帯番号またはEmailアドレスは、管理者がユーザー登録画面から修正することができます。
ユーザー自身で変更する場合は、ログイン後 Update My Profile 画面で修正することができます。
選択した方法（携帯電話SMSまたはEmailで受信）に送信されたコードを入力します。
（コードが届かない場合は、ユーザーIDに設定されているEmailまたは携帯電話番号が正しくない可能性があります。管理者にご確認ください）
正しい認証コードが入力されると、ログインが継続されLoadSpring（PROJECT CLOUD）ポータル画面が表示されます。
＊Remember this device for 7daysにチェックを入れると、一定期間認証コードの入力が不要になります。
Emailアドレスに送信されたコードの例：
Update My Profileは、ログイン後のユーザーID横の▼ドロップダウンからアクセスできます。
SNSコードはMobile Phoneに指定されている番号に送信されます。